W systemie Symfonia eDokumenty funkcjonuje pojęcie masek praw do spraw, które pozwalają na zmianę domyślnego sposobu przydzielania praw do spraw, w tym spraw sprzedażowych. Zarządzanie maskami praw jest dostępne po kliknięciu Aplikacje, Ustawienia aplikacji, a potem KONFIGURACJA w sekcji PIPELINE. Obok konkretnej teczki należy kliknąć Maski praw do spraw.
Aby dodać nową maskę praw, należy:
- kliknąć Aplikacje, a potem wybrać Ustawienia aplikacji;
- w nowym oknie odszukać sekcję PIPELINE i kliknąć zakładkę KONFIGURACJA;
- odszukać odpowiednią teczkę i kliknąć Maski praw do spraw;
- na ekranie pojawi się okno zarządzania maskami, w którym należy kliknąć przycisk Dodaj (plus);
uzupełnić pola według instrukcji:
- Opis – dodać opis maski. Im dokładniej maska zostanie opisana, tym łatwiej w przyszłości będzie określić jej przeznaczenie;
- Typ prawa – określić typ prawa;
- Grupa – z listy wybrać grupę, której dana maska ma dotyczyć;
- Maska – wprowadzić literalne oznaczenie maski. Opis dostępnych wartości znajduje się poniżej;
- kliknąć OK.
Ustawiając maskę, należy korzystać z następujących symboli:
| Symbol | Opis |
| r | prawo do odczytu sprawy |
| w | prawo do zapisu (zadań, dokumentów, etapów) |
| m | zarządzanie – zapis w zakładkach: Ogólne, Uprawnienia, Cechy, wybór procedury oraz usuwanie i załatwianie sprawy |
| d | prawo do wyświetlania nie swoich dokumentów |
| n | prawo (przywilej) do powiadamiania o nowych dokumentach, zadaniach oraz komentarzach – użytkownik uprawniony do sprawy może sam sobie dodać/odjąć to prawo |
Ustawiając typ prawa w polu, należy wpisać:
| Symbol | Opis |
| user | umożliwia utworzenie maski użytkownika dodanego przez właściciela sprawy |
| group_nazwa grupy | pozwala skonfigurować maskę dla grupy. Prefiks group_ jest stały, a po nim należy podać dokładną nazwę grupy, na przykład group_OBSLUGA_SPRAW |
| contactcaretaker | pozwala ustawić maskę dla opiekuna klienta, którego dotyczy sprawa |
| responsible | maska dostępu dla osoby, która jest odpowiedzialna za sprawę |
| directsuperior | maska dostępu dla zakładanych spraw dla bezpośredniego przełożonego |
| owner | maska dostępu dla właściciela zakładanej sprawy |
| siblings | maska dostępu dla współpracowników osoby zakładającej sprawę |
| superior | maska dostępu dla zakładanych spraw dla zwierzchnika |
Zmiana maski powoduje zmianę sposobu domyślnego przydzielania praw. Aby użytkownik przy „ręcznym” udzielaniu uprawnienia dostał również prawo do oglądania dokumentów do maski, należy dopisać user opcję d.
Istnieje możliwość przydzielania grupy pracowników do sprawy. Grupa tych pracowników powinna mieć wcześniej zdefiniowaną maskę – jeśli jej nie ma, system nada domyślną r. Mechanizm uprawnionych grup do sprawy jest pomocny szczególnie w momencie dużej migracji w pewnej grupie pracowników, na przykład serwisie. Aby przy jakiejkolwiek zmianie pracownika nie nadawać mu praw do każdej sprawy, należy go dodać do grupy obsługującej sprawy serwisu (grupa serwisanci).
Jeśli w systemie są zdefiniowane maski dla grup, przy tworzeniu sprawy grupa ta zostanie automatycznie dodana do uprawnionych ze zdefiniowaną maską. Istnieje również możliwość ręcznego przydzielania grupy do uprawnionych.
W przypadku gdy uprawiona zostanie grupa pracowników, a następnie konkretna osoba z tej grupy dodana zostanie do listy ręcznie bądź automatycznie, wtedy obowiązywać będą prawa tego pracownika dla tej konkretnej sprawy.
W oknie zarządzania maskami praw do sprawy po zaznaczeniu pozycji na liście można poddać ją edycji. Wystarczy kliknąć Edytuj (ikona ołówka). Można również dwukrotnie kliknąć pozycję na liście. Otwarte zostanie okno, które szerzej opisano przy okazji dodawania nowych masek. Po wprowadzeniu zmian należy kliknąć OK.
Zbędna maska praw może zostać usunięta. Wystarczy ją zaznaczyć na liście, kliknąć Usuń (ikona kosza), a następnie potwierdzić decyzję.
Powiązane z