Użytkownik ma możliwość sprawdzenia statusu doręczenia pisma. Czynność ta może być wykonana na dwa sposoby, które opisano poniżej.
Kliknięcie przycisku Sprawdź status na liście wiadomości w module lub w zakładce Dyspozycje na piśmie powoduje pobranie statusów dla wszystkich wiadomości. Dopiero zaznaczenie konkretnego wiersza na liście dyspozycji lub w module i ponowne użycie przycisku Sprawdź status spowoduje odpytanie wyłącznie dla wybranych wiadomości.
Aby sprawdzić status doręczenia z poziomu dokumentu, należy:
- otworzyć dokument;
- przejść do zakładki Dyspozycje;
-
zaznaczyć pozycję na liście i kliknąć przycisk Sprawdź status;
- w nowym oknie kliknąć POBIERZ. Informacje o statusie zostaną pobrane i wyświetlone na liście w kolumnie Status.
Aby sprawdzić status doręczenia z poziomu modułu e-Doręczenia, należy:
- włączyć moduł e-Doręczenia;
- przejść do zakładki LISTA WIADOMOŚCI;
- zaznaczyć jedną lub kilka pozycji na liście;
-
kliknąć Sprawdź status;
- w nowym oknie kliknąć POBIERZ. Informacje o statusie zostaną pobrane i wyświetlone na liście w kolumnie Status.
Dostępne statusy to:
- DO WYSŁANIA – przygotowana do wysłania wiadomość (dyspozycja zapisana przez użytkownika nieposiadającego uprawnień do wysłania pism);
- WYSŁANY – wiadomość wysłana i zarejestrowana przez usługę e-Doręczenia;
- DORĘCZONY – wiadomość doręczona, status wiadomości zawiera datę odbioru;
- ODEBRANY – status przeznaczony dla wiadomości pobranych z folderu ODEBRANE skrzynki ADE (Adres Doręczeń Elektronicznych);
- ODRZUCONY – wiadomość została odrzucona.
Status wiadomości może być sprawdzamy automatycznie przy użyciu Harmonogramu zadań, który szerszej opisano w oddzielnym artykule.
W przypadku pobierania statusów dla wielu wiadomości system pobierze statusy dla wszystkich wskazanych. W procesie pobierania statusów dla wielu wiadomości pominięte zostaną te oznaczone statusem OTRZYMANY i DORĘCZONY. W przypadku sprawdzania statusu tylko jednej wiadomości oznaczonej statusem DORĘCZONY system dokona faktycznego pobrania statusu.
Powiązane z