Podczas codziennej pracy zdarza się, że kilku użytkowników utworzy duplikaty sprawy. W takim wypadku w systemie może powstać bałagan, ponieważ różne osoby mogą wykonywać swoją pracę w różnych miejscach. Dlatego w przypadku, gdy powstanie kilka spraw dotyczących tego samego zagadnienia, warto je połączyć w jedną – skomasować.
Aby skomasować dwie sprawy, należy:
w module Sprawy na liście odszukać sprawę, która ma pozostać;
- kliknąć przycisk Menu i wybrać opcję Komasowanie spraw;
w nowym oknie w polu Sprawa do pozostawienia będzie widoczna sprawa, którą oznaczono wcześniej;
- w polu Sprawa do zamknięcia należy kliknąć przycisk z symbolem lupy, a potem na liście odszukać duplikat sprawy;
- kliknąć przycisk KOMASUJ. Na ekranie pojawi się komunikat informujący o tym, że operacja nie może zostać cofnięta. Aby kontynuować, należy kliknąć przycisk TAK.
- sprawy zostaną połączone.
W tym miejscu warto pamiętać o kilku ważnych kwestiach:
- proces komasowania jest nieodwracalny;
- do wykonania komasowania spraw niezbędne jest uprawnienie Komasowanie spraw;
- podczas komasowania zachowane zostaną wszystkie informacje ze sprawy, która ma zostać. Dodatkowo z zamykanej sprawy przeniesione zostaną dokumenty, zdarzenia, pozycja, podsprawy i tak dalej.
Powiązane z