Dotyczy produktów: Symfonia Obieg Dokumentów
Komunikat
W niektórych przypadkach problemowi nie towarzyszy żaden komunikat systemowy. Objawia się on jedynie brakiem możliwości utworzenia nowego klienta w systemowej bazie klientów.
Przyczyna
Przyczyną problemu jest przypisanie użytkownika do grupy: KLIENCI – Baza tylko do odczytu.
Użytkownicy należący do tej grupy mają dostęp wyłącznie do przeglądania kartoteki klientów. Oznacza to, że nie mogą:
- dodawać nowych klientów
- edytować istniejących kart klientów
- dodawać kont bankowych
- edytować kont bankowych
- usuwać kont bankowych
- zatwierdzać kont bankowych
W efekcie opcja dodawania nowego klienta może być niedostępna lub system nie pozwala na zapisanie wprowadzonych zmian. Jeśli użytkownik powinien mieć możliwość zarządzania bazą klientów, zweryfikuj jego przynależność do grup oraz nadane uprawnienia.
Rozwiązanie
Rozwiązaniem problemu jest usunięcie użytkownika z grupy: KLIENCI – Baza tylko do odczytu.
Gdy usuniesz użytkownika z tej grupy, odzyska on możliwość zarządzania kartoteką klientów zgodnie z nadanymi uprawnieniami.
Operację tę może wykonać wyłącznie administrator systemu posiadający odpowiednie uprawnienia administracyjne.
Szczegółowe informacje dotyczące zarządzania grupami użytkowników, a także instrukcję usuwania użytkownika z grupy, znajdziesz w dokumentacji systemu pod linkami zamieszczonymi poniżej.
Dodatkowe informacje
Szczegółowe informacje dotyczące zarządzania uprawnieniami użytkowników oraz działania grup uprawnień znajdują się w poniższej dokumentacji:
- Zarządzanie uprawnieniami do grup użytkowników – Grupy aplikacyjne
- Szczegółowy opis uprawnień dla modułu Klienci – Uprawnienia
Zapoznanie się z powyższą dokumentacją pozwoli zweryfikować, jakie uprawnienia posiada użytkownik oraz w jaki sposób zmienić jego przynależność do grup, aby umożliwić zarządzanie kartoteką klientów.