Dołączanie wiadomości e‑mail do sprawy w aplikacji mobilnej Symfonia eDokumenty pozwala szybko powiązać korespondencję z konkretnym tematem, zadaniem lub procesem. Dzięki temu wszystkie istotne informacje znajdują się w jednym miejscu, co ułatwia pracę zespołową, przyspiesza podejmowanie decyzji i zapewnia pełną przejrzystość historii danej sprawy. Funkcja jest prosta w użyciu — wystarczy wybrać odpowiednią opcję z poziomu wiadomości, a następnie wskazać istniejącą sprawę lub utworzyć nową, jeśli jeszcze nie została założona.
Aby wiadomość e-mail dołączyć do sprawy, należy:
- odszukać i otworzyć wiadomość e-mail, która ma zostać dołączona do sprawy;
-
kliknąć niebieski przycisk z trzema kropkami i wybrać z menu opcję Dołącz do sprawy. Można również przesunąć wiadomość na liście w prawą stronę i kliknąć opcję Sprawa;
- wyświetlona zostanie lista spraw. Należy odszukać i wskazać sprawę na liście. Jeżeli sprawa nie istnieje, możną ją utworzyć, klikając przycisk niebieskiego plusa. Sam proces zakładania nowych spraw opisano w oddzielnym artykule;
- po wskazaniu istniejącej lub utworzeniu nowej sprawy na liście wiadomości e-mail obok nazwy nadawcy pojawi się czerwona ikona informująca o tym, że wiadomość jest powiązana z konkretną sprawą;
-
po otwarciu wiadomości e-mail ikona sprawy będzie widoczna przy górnej krawędzi. Po jej kliknięciu otwarte zostaną szczegóły sprawy.
Powiązane z